Faire d’un diagnostic de l’organisation commerciale un levier de lancement d’un changement

Comment faire face à un retournement du marché lié à la fin des obligations légales ?

Il nous est demandé de faire l’état des lieux de l’organisation et des pratiques commerciales des 40 agences France, composant le réseau de vente.

Réaliser un état de lieux dans 10% des agences.

Identifier des hypothèses en forme de problématique de fonctionnement, de culture et d’organisation et de compétences.

Faire challenger les premières hypothèses – pour s’assurer de leur robustesse- par un groupe expérimenté sur le métier du commerce au sein de l’entreprise avec l’assistance de quelques directeurs d’agence.

Mobiliser, en format World Café, les 40 directeurs d’agence, les directeurs commerciaux régionaux et les directeurs régionaux pour les faire contribuer au diagnostic sur sept items d’appréciation qui structurent la performance commerciale.

Mobiliser le comex en ateliers et les faire contribuer au diagnostic.

Une démarche itérative et agile afin de construire et poser collectivement le diagnostic.

La combinaison de l’expérience client et nos benchmarks pour passer de l’état des lieux aux hypothèses de problématiques.

Utiliser le format World Café pour impliquer en un seul moment tout le réseau.

Une vision de la situation mieux partagée et mieux acceptée par l’ensemble des acteurs de l’entreprise.

L’identification des points d’appui et freins à lever pour transformer le réseau.

…Et nous faire confiance pour lancer la mission de design de l’organisation commerciale cible, agence et réseau.